NAU POS with PAX Terminal Problem

NAU 포스 시스템 카드 결제 장애 조치 매뉴얼

1단계: 인터넷 상태 확인

우선 가게에 인터넷이 잘 되는지 확인해 주세요. 가장 좋은 방법은 POS 컴퓨터에서 크롬 같은 웹 브라우저를 열어 유튜브 같은 것이 잘 나오는지 확인하는 것입니다. 만약 인터넷이 안 된다면 가입하신 인터넷 회사에 먼저 연락해 주세요.

2단계: 단말기 전원 리셋

인터넷이 잘 되고 선도 잘 연결되어 있는데도 안 된다면, 카드 단말기를 껐다가 켜야 합니다.

3단계: 전기선 분리 및 재연결

카드 단말기 선을 따라가다 보면 끝에 빨강, 파랑, 노랑 소켓이 있는 뭉치가 있습니다. 보통 빨간색 소켓에 인터넷 선이 꼽혀 있을 텐데, 그 바로 위에 꼽혀 있는 검정색 선이 전기선입니다. 이 선을 뺐다가 다시 꼽아주세요.

4단계: 부팅 대기 및 테스트

전기를 다시 연결한 후 약 3분 정도 기다리면 카드 기계가 다시 원래 화면으로 돌아옵니다. 화면이 돌아오면 포스에서 카드 트랜잭션 테스트를 다시 진행해 주세요.

5단계: 추가 조치 (해결되지 않을 경우)

위 방법으로도 안 된다면 인터넷 모뎀도 껐다 켜주세요. 모뎀이 정상적으로 켜질 때까지 보통 5분에서 10분 정도 걸리니, 충분히 기다렸다가 다시 테스트해 주시기 바랍니다.

NAU POS Card Processing Troubleshooting Guide

STEP 1: Check Internet Connection

First, verify the store’s internet connection. The best way is to open a web browser like Chrome on your POS computer and check if YouTube videos play correctly. If the internet is down, please contact your service provider immediately.

STEP 2: Reboot the Terminal

If the internet is working and cables are properly connected but processing still fails, you must reboot the card terminal.

STEP 3: Unplug and Replug Power Cable

Follow the terminal cable to the hub where Red, Blue, and Yellow sockets are located. The internet cable is usually in the Red socket; the Black cord located directly above it is the power cable. Unplug this black cord and plug it back in.

STEP 4: Wait for Boot-up and Test

After reconnecting the power, wait for about 3 minutes for the terminal to return to the home screen. Once it’s back, perform a test transaction from the POS.

STEP 5: Additional Steps (If issue persists)

If it still doesn’t work, please reboot your internet modem. It usually takes 5 to 10 minutes for a modem to fully restart. Wait until it’s completely back online before testing again.